Questions fréquentes
L’essai gratuit est-il limité dans le temps ?
Non. Le compte d’essai reste gratuit sans limite de durée, mais il est limité (nombre de catalogues et de produits) et les PDF portent un filigrane « Version d’essai ».
Comment se passe le paiement ?
Vous payez une année complète en une fois par PayPal (compte PayPal ou carte bancaire). Il n’y a pas de prélèvement automatique : nous vous prévenons 30 jours et 7 jours avant l’échéance.
Que se passe-t-il si je renouvelle avant la fin ?
La nouvelle année s’ajoute à la fin de la période en cours : vous ne perdez aucun jour.
Recevrai-je une facture ?
Oui. La facture PDF vous est envoyée par e-mail et reste téléchargeable dans votre compte, rubrique « Factures ».
Je suis une entreprise de l’Union européenne : dois-je payer la TVA ?
Indiquez votre numéro de TVA intracommunautaire dans vos informations de facturation : s’il est valide, la facture est émise hors taxes avec la mention d’autoliquidation.
Que deviennent mes catalogues à la fin de l’abonnement ?
Votre compte repasse en version d’essai : vos catalogues sont conservés, mais les limites et le filigrane s’appliquent de nouveau.
Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, depuis « Mon compte ». Vos données personnelles sont effacées ; seules les factures sont conservées, comme la loi l’impose (10 ans).